О чем вы думаете, когда слышите словосочетание «продающий текст»? Это набор предложений, который заменяет самого рьяного продавца-консультанта, пытающегося заслужить вожделенную премию? Это слова, которые зомбируют людей и заставляют их покупать то, что им не нужно? Это навязчивые строчки, которые каждую минуту всплывают в любой соцсети и пытаются «впарить» товар? Нет, нет и еще раз нет.
Продающий — это тот текст, который представит вас потенциальному клиенту, расскажет самое лучшее и вкусное о ваших товарах и услугах, аккуратно и вежливо объяснит человеку, зачем ему нужен ваш липовый мед, велюровый авточехол или консультация по инвестициям. Продающий текст не призван волшебным образом заставить клиента купить у вас что-то. Грамотный набор предложений и заключенных в них эмоций должен подтолкнуть читателя к потенциальной покупке в будущем. Ведь обычно никто не покупает продукт сразу же, как только узнал о нем. Не бывает так, что гулял себе какой-нибудь Семен Семенов по интернету, прочитал некий набор слов и без промедлений отдал всю свою зарплату на массажер левого мизинца или на урок танцев для беременных.
Именно поэтому каждый бизнес прописывает серию взаимодействий с потенциальным клиентом. Здесь немножко объяснили, тут видео красивое залили, там на email-рассылку ссылочку оставили, и уже потом Семен решится и купит что-нибудь. Возможно, даже не единожды.
Это и есть воронка продаж. Будущие покупатели будто съезжают по воронке, а внизу их уже ждет менеджер с чеком. Чем комплекснее услуга или нетривиальнее товар, тем дольше и тернистее будет путь по воронке.
В общем, считайте, что так называемые продающие тексты (которые должны присутствовать на любом этапе воронки продаж) имеют, по большей части, информационную подоплеку. Так как же написать такое великолепие, которое не доведет людей до истерики, но при этом поведает им о вашем бизнесе и подтолкнет к покупке?
Сейчас я расскажу вам о секретном ингредиенте, который сделает любой текст продающим. Внимание! Готовы? Дело в том… что секретного ингредиента не существует! Нет его, совсем-пресовсем. Никакого, вообще.
Любой качественный текст = продающий текст. Нет такой категоризации: эти тексты — информирующие, а вот эти — продающие. Потому что все ваши посты из рубрики «жизнь нашего офиса», сториз в формате «новинки коллекции», раздел лендинга с описанием преимуществ и рассылка с анонсом скидочной акции — это уже продающие тексты. Главный вопрос тут в том, действительно ли они качественные.
А что значит качественный текст (читай: «продающий»)? Поехали:
- Говорите правду и только правду. Любой человек чует фальшь и рекламные пустышки за километр. Не врите и не выдумывайте. Пишите честно о своем деле, запрос на искренность еще никто не отменял.
- Будьте последовательны. Не пытайтесь в одном тексте изложить все новости вашего салона красоты. В одном посте напишите про скидки, в другом дайте подборку лучших челок, в третьем расскажите о шампунях, которые точно не щиплют глаза. Так и контент-план легче будет выполнить (об этом как-нибудь потом).
- Не переливайте из пустого в порожнее. То есть не лейте воду. Пишите чётко и по делу, не забывайте про реальные факты и события.
- Уважайте своих клиентов, нынешних и будущих. Не пытайтесь говорить на языке молодежи (лол, кек, как там в тик-токе дела нынче?) и не старайтесь апеллировать к ностальгии. Это дешевые приемы, люди их почувствуют (хотя, вот раааааньше были теееексты так теееексты, а сейчас…).
- Будьте проще, и люди к вам потянутся. Буквально. Будьте тем, кто вы есть и не делайте из маленькой фермерской лавочки (мухи) франшизу на 100500 магазинов (слона).
- Разделяйте и властвуйте над текстом. То есть делите его на абзацы. Пощадите офтальмологов, к ним и так гигантские очереди.
- Проследите за общей грамотностью. Обычно люди не торопятся покупать пиОнино, воспользоваться услугами видИографа и обращаться к консАлтанту по питанию. Если не хотите тратиться на редактора, то знайте: в интернете полно сервисов, которые вам помогут.
- Не штампуйте и не мусорьте. Давайте ваша «молодая и динамично развивающаяся компания» перестанет «осуществлять работы непревзойденного качества» в «настоящий момент», «надлежащим образом» и по «демократичной цене».
И самое главное. Продавайте выгоды, а не продукт. Покупателю не нужен ваш аспирин: он мечтает о том, чтобы мигрень прошла. Молодожены не хотят слушать харизматичного ведущего: им хочется, чтобы свадьба прошла весело и со вкусом. Владелец собаки не жаждет научиться дрессировке: он желает, чтобы его пес вел себя как хороший мальчик.
Тексты на сайтах, в соцсетях и рассылках могут стать заточенной и изящной стрелой, бьющей прямо в цель успеха, а могут — тяжеловесным тараном, который разрушит все на своем пути, в том числе и своего владельца.
Будьте лучниками, а не вышибалами. Удачи!
